Politique de confidentialité

1. Information générales

Le site douladanse.com est exploité par Prunelle Bry Bénon (ci-après « nous », « notre » ou « le site »).
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conforme :

au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données – UE)
à la LPD et nLPD 2023 (Loi Suisse sur la Protection des Données), si tu es en Suisse

En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données suivantes :

2.1. Données fournies volontairement

Quand vous remplissez un formulaire, prenez contact ou réservez un service, vous pouvez fournir :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations concernant votre grossesse, vos besoins, ou votre demande
Adresse postale (si nécessaire pour certaines prestations)

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées et temps passé
Données de localisation approximative
Cookies (voir section 6)

2.3. Données sensibles

Certaines informations liées à votre grossesse ou à votre santé peuvent être considérées comme données sensibles.
Elles ne sont collectées que volontairement, via formulaire ou contact direct, et uniquement dans le cadre de l’accompagnement.

3. Finalités de la collecte de données

Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes via formulaires ou e-mail
Planifier un accompagnement doula (prénatal, naissance, postnatal)
Gérer les réservations et les échanges avant, pendant et après la prestation
Envoyer des informations ou newsletters (uniquement si vous y avez consenti)
Respecter nos obligations légales (facturation, assurance RC Pro, comptabilité)

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaire, newsletter, données sensibles)
L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, demande de service)
Obligations légales (facturation, obligations comptables)

Selon la LPD suisse, le traitement se fait dans le cadre :

de la relation contractuelle
du consentement explicite pour les données sensibles

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Prestataires techniques du site (hébergeur, outils Wix, calendriers, e-mailing)
Services de paiement sécurisés (si présents sur le site)
Professionnels soumis au secret professionnel (au besoin, toujours avec votre accord)

Tous nos prestataires sont choisis pour leur conformité avec les règles de confidentialité.

6. Cookies & technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies essentiels ou analytiques (via Wix ou outils tiers).
Ces cookies peuvent servir à :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser le trafic
améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données :

Hébergement sécurisé (Wix)
Transmission cryptée (HTTPS / SSL)
Accès limité et protégé aux comptes administrateurs

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit de retirer votre consentement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente
- Suisse : Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT)
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